Thiết kế website bán hàng đang là một xu hướng tất yếu để các cửa hàng, doanh nghiệp kinh doanh mở rộng thị trường. Cùng với sự phát triển không ngừng của internet, bán hàng online đã trở thành một phần quan trọng trong xã hội. Giữa xu hướng đó, nếu cửa hàng, doanh nghiệp của bạn không bắt kịp xu hướng này thì sẽ dễ dàng loại mình ra khỏi ngành kinh doanh hiệu quả này. Dưới đây, QCV sẽ thảo luận về tầm quan trọng của một trang web đối với sự thành công trong kinh doanh của bạn và tại sao phải có website bán hàng?
Xây dựng uy tín
Tầm quan trọng của một website còn được thể hiện trong việc xây dựng uy tín của thương hiệu. Trong thị trường kỹ thuật số ngày nay, các doanh nghiệp không có trang web bị coi là kém đáng tin cậy.
Ngoài việc giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ, website của doanh nghiệp còn cho người tiêu dùng biết về sứ mệnh, tầm nhìn công ty của bạn. Bằng cách giúp người tiêu dùng biết đến doanh nghiệp của bạn, bạn đang làm công việc thiết lập niềm tin, đây là bước đầu tiên trong việc xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài.
Để tạo uy tín, nội dung trên trang website của bạn cũng cho người tiêu dùng biết vị trí thương hiệu của bạn ở đâu trong ngành. Bằng cách cung cấp nội dung có giá trị và giáo dục, bạn có thể nỗ lực xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn với người tiêu dùng và khuyến khích chuyển đổi.
Thúc đẩy hoạt động kinh doanh mọi lúc, mọi nơi khi thiết kế website bán hàng
So với phương thức mua hàng truyền thống, khách hàng phải đến tận cửa hàng, lựa chọn sản phẩm. Tuy nhiên, do công việc bận rộn, hạn chế về khoảng cách quá xa mà họ cảm thấy bất tiện khi mua hàng.
Có website bán hàng riêng sẽ thúc đẩy hoạt động kinh doanh mọi lúc, mọi nơi. Khách hàng có kết nối internet với các thiết bị truy cập thì người mua có thể truy cập vào website bán hàng của bạn mọi nơi vào mọi thời điểm.
Khách hàng sẽ không phải đến cửa hàng hay mua hàng phụ thuộc khung giờ hoạt động của cửa hàng mà có thể tìm hiểu và mua sắm bất cứ khi nào. Điều này, giúp tối ưu cơ hội tiếp cận khách hàng, đẩy nhanh doanh số bán hàng và thuận tiện cho khách hàng trong việc mua sắm, tăng độ hài lòng khách hàng.
Mua hàng online cũng là một xu hướng tất yếu của xã hội hiện đại mà bạn không nên bỏ qua để đem lại cho cuộc sống của mình nhiều tiện ích hơn.
Triển khai dịch vụ khách hàng hiệu quả
Website không chỉ giúp bán hàng. Nó còn là kênh để bạn chăm sóc khách hàng cực kỳ hiệu quả. Các công cụ như: bình luận trên sản phẩm, rating hàng hoá, hoặc live chat, giúp khách mua hàng tương tác với cửa hàng thuận tiện. Những thắc mắc và câu hỏi của khách hàng về sản phẩm sẽ được ghi nhận, phản hồi tương ứng.
Khi mua hàng, khách cũng để lại thông tin liên hệ. Về lâu dài, bạn sẽ có thông tin khách hàng, biết họ thói quen mua sắm của họ để thực hiện các chương trình ưu đãi hoặc upsales
Các chiến lược marketing đạt được hiệu quả như mong đợi
Một lý do nữa “Tại sao nên thiết kế website bán hàng?” Bạn có thể đạt được quả tối đa cho các chiến lược quảng cáo nhờ vào việc sở hữu website riêng. Nếu như trước đây, các hình thức marketing thông qua quảng cáo qua báo, đài, phát tờ rơi thì khả năng tiếp cận khách hàng chưa nhiều nhưng với marketing online là phương tiện quảng cáo giúp tiếp cận nhiều khách hàng, nhanh chóng lại vô cùng hiệu quả. Thông qua nó, doanh nghiệp đưa ra các chiến lược marketing online: SEO hay Email Marketing, quảng cáo Google Adwords.
Vậy thiết kế website bán hàng cần các yếu tố gì?
- Giao diện đẹp, thiết kế chuyên nghiệp
Chúng tôi tin rằng, một khách hàng không trực tiếp tiếp xúc với bạn, không nghe bạn tư vấn nhưng vẫn click chuột lưu lại trên website của bạn lâu hơn khi giao diện của bạn đã toát lên tính chuyên nghiệp và đẳng cấp. Giao diện website chuyên nghiệp còn thể hiện qua các menu điều hướng, tìm kiếm dễ dàng trên website. - Cung cấp đầy đủ tiện ích đặt hàng
Không chỉ chuyên nghiệp trong hình ảnh, phương thức bán hàng cũng hết sức chuyên nghiệp. Tạo điều kiện cho khách hàng dễ dàng tìn kiếm sản phẩm một cách nhanh nhất bằng tính năng gợi ý tìm kiếm, bộ lọc sản phẩm thông minh và tính năng theo dõi đơn hàng. - Cung cấp tiện ích thanh toán trực tuyến
Một website hiện đại cần trang bị các phương thức thanh toán trực tuyến, liên kết với nhiều ngân hàng, cổng thanh toán trực tuyến để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người mua hàng. Dù mới mở ra chưa lâu nhưng tiện ích của thanh toán trực tuyến đã rất phổ biến, hình thức này được đón nhận rất nồng nhiệt. Để bắt kịp xu hướng thị trường như hiện nay, website bán hàng của bạn cũng nên update loại hình thanh toán này cho website.
- Tính năng được cập nhập định kỳ
Website của bạn nên được đầu tư làm mới, thay đổi bố cục theo định ký để dáp ứng nhu cầu thì trường online năng động, thay đổi từng ngày như hiện nay. Việc quan tâm bảo trì, sửa chữa website cũng như một cỗ máy hoạt động lâu ngày cũng phải có lỗi, phải sửa lại cho thích nghi kịp với môi trường. - Giao diện cho phép hiển thị trên di động
Với thời buổi công nghệ như hiện nay, mọi người có thể lướt web, check mail mọi lúc mọi nơi, và ngay trên chính những chiếc smart phone nhỏ, điện thoại di động. Hãy đảm bảo được là website của bạn có thể hiển thị để khách hàng xem sản phẩm của bạn ngay trên đi động của họ. - Hỗ trợ các tính năng quản lý khách hàng
Website hiện đại có thể lưu lại thông tin khách hàng đã có ý định đặt hàng để hỗ trợ dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty. Lắng nghe những phản hồi, ý kiến đóng góp của khách hàng góp phẩn làm lên sự lớn mạnh của doanh nghiệp bạn.
Như các bạn thấy, để có một website bán hàng chuyên nghiệp thật sự không dễ dàng mà phải trải qua rất nhiều giai đoạn lẫn các bước và yêu cầu để đảm bảo tính chuyên nghiệp của website bán hàng online. Nếu quý vị thấy những điều trên là khá phức tạp và khó nhớ thì cách tốt nhất để thiết kế website bán hàng là tìm đến một doanh nghiệp thiết kế web chuyên nghiệp. Với tinh thần trách nhiệm và sự tư vấn, hướng dẫn nhiệt tình hiệu quả của mình, đội ngũ QCV chắc chắn sẽ làm bạn hài lòng.
Nếu bạn muốn biết thêm những thông tin chi tiết về thiết kế website cũng như đang cần người thiết kế website bán hàng. Hãy liên hệ với đội ngũ QCV ngay hôm nay.
